Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La opción de cambio es válida sólo para productos vendidos y despachados por CASA MYL. Recuerda adjuntar la boleta correspondiente al producto para que se pueda aceptar la devolución. Todas las solicitudes de cambio deben realizarse al correo electrónico casamyl@myl.cl

 ¿CÚANDO PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

1. Tienes 30 días para hacer un cambio de producto.
2. Recuerda que los productos no pueden haber sido usados y deben estar en su empaque original, en el mismo estado que fue enviado.
3. El Pack de Torneos no tiene devolución de dinero ni cambios para otras fechas, siendo de exclusiva responsabilidad del comprador utilizarlo o no. Puedes retirar el producto en la tienda en que te inscribirte si no vas a jugar el torneo.
4. El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso.
5. El proceso de cambio y devolución puede demorar hasta 10 días hábiles desde que envías tu producto.

 

 MOTIVOS DE CAMBIOS

1. El producto comprado no es el que se despachó.
2. Solicitarlo dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o, en caso que el producto no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el sitio hubiese señalado en su publicidad.
3. El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
4. Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o se encuentra en mal estado.
5. Para gestionar el cambio, te recomendamos comunicarte al mail casamyl@myl.cl  para que te asesoren sobre la gestión del cambio.

Los productos para ser cambiados o efectuar devolución, deben haber sido comprados a través del sitio, no se aceptan cambios o devoluciones de productos adquiridos en otro comercio.

Deberá contar con la boleta o factura al momento de llevar a cabo la devolución.

No se realiza devolución de dinero, éste podrá ser evaluado, solo sí el motivo de la devolución es por falla de fábrica.

El costo de envió de los productos, para cambio de producto o devolución será de responsabilidad del cliente y deberá enviar estos a la siguiente dirección:

Nombre: Servicio al Cliente Casa MyL

Dirección: José Manuel Infante 1251, Providencia, Santiago.